Conditions générales et confidentialité
Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets– frais de port exclus- et sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat
Produits
Les produits sont ceux proposés sur le site www.bonjourbonheur.ch dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté sur le site sous forme d’un descriptif informant de ses principales caractéristiques. Les photographies sur le site sont le plus fidèles possible mais n’engage en rien le vendeur.
Garantie
Les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans, conformément aux articles 197 et suivants du code des obligation suisse (CO). La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture reçue par mail). Ne sont pas couvert : les dommages dus à un mauvais entretien et au non-respect du mode d’emploi ou à l’usure normale.
Disponibilité
Le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrable dès la commande selon la disponibilité en stock. Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos fournisseurs dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Bonjour Bonheur. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Pour les commandes en ligne, le paiement par avance est demandé.
Méthodes de paiement: TWINT ou transfert bancaire. En validant la commande à la fin du processus, le client déclare expressément accepter cette commande ainsi que son paiement. De même, les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve du règlement opéré par le client, en contrepartie de la vente des produits choisis.
Frais de port
Des frais de port de 3 CHF à 7 CHF peuvent s’appliquer. Les frais de port sont offert dès que le montant total des produits du panier excède les 80 CHF.
Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
A NOTER : Bonjour Bonheur ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.
Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Aucun retour possible n’est accepté sur les soldes.
Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique. En aucun cas ces données seront transmises à des tiers.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Boudry (NE – Suisse) ⁽¹⁾